Горячая линия для иностранных клиентов
Contact: Jennifer Chen
Тел.: +86-577-62113271
Факс: +86-577-62112959
Эл. почта:
sales_1@chinasentai.com
concretereclaimer@gmail.com

  1. Главная
  2. О компании
  3. Обслуживание
Обслуживание

Послепродажное обслуживание:
1. Мы отправим оборудование или запчасти в течение 15-30 рабочих дней после получения заказа.
2. Все машины и системы поставляются с 12-месячной гарантией. В течение гарантийного периода мы осуществляем бесплатную замену всех сменных запчастей (мы также оплачиваем доставку). По окончанию гарантийного периода Вы можете приобрести запчасти непосредственно у нас или мы можем порекомендовать подходящие модели деталей от местного поставщика.
3. Чтобы убедиться в исправности и надлежащем использовании наших систем рециклинга бетона, а также чтобы предложить необходимое обслуживание, мы будем связываться с клиентами или навещать их каждые полгода.

Предоставление ответов на запросы в течение 24 часов:
Мы предлагаем 24-часовую техническую поддержку по электронной почте. При возникновении каких-либо проблем или неполадок, свяжитесь с нами, и наши специалисты предоставят Вам оптимальное решение в течение 24 часов.

Комплексная система поставок запчастей:
У нас всегда есть в наличии на складе определенное количество запчастей, что позволяет сформировать заказ в кратчайшие сроки.

Обучение технического персонала:
К каждой установке для рециклинга бетона и других машин прилагается видео и руководство по монтажу и техобслуживанию. При необходимости мы можем отправить наших инженеров на объект заказчика для обучения технического персонала и оказания помощи при монтаже оборудования. В данном случае клиент покрывает все расходы на транспорт и жилье.